Каждый человек хотя бы раз в жизни сталкивался с разными формами нападок и колких замечаний. Иногда, безобидные на первый взгляд насмешки над одногруппником или сослуживцем превращаются в настоящую травлю.
Моббинг – это психологическое насилие, выражающееся в целенаправленном преследовании жертвы с целью оказания морального и физического давления. Поведение агрессора включает в себя оскорбления, сплетни, шантаж, кражи. Некоторые опускаются до прямого физического насилия, которое может нанести серьезный вред здоровью жертвы.
Впервые термин моббинг появился в конце XX в. Изначально его применяли для обозначения группы животных, которые объединялись, чтобы отбиться от врага. Например, птицы собираются в стаю, чтобы дать отпор хищнику. Первым, кто применил термин по отношению к людям, стал психолог из Швеции Ханц Лейман.
Понятие моббинг в психологии означает давление на психику жертвы. Подобное поведение сводится к постоянным агрессивным нападкам группы лиц на одного человека в коллективе. Если говорить простыми словами, то несколько личностей объединяются, чтобы травить одного, «неугодного», человека. Недоброжелатели преследуют единственную цель – заставить жертву уволиться или покинуть учебное заведение.
Специалисты описали разные варианты поведения, характерные для моббера. Среди них: распространение слухов, обесценивание вклада человека в общее дело, регулярная критика, высмеивание жертвы, бойкот и иные неприятные поступки. Преследование может идти открыто или втихую. В XXI в. распространение клеветы и ложных сведений чаще всего ведется с помощью социальных сетей или мессенджеров.
В отличие от детского буллинга, который в большинстве случаев проявляется спонтанно, моббинг в организации развивается постепенно на фоне негативной атмосферы. Травля может происходить как на рабочем месте, так и в виртуальном пространстве (размещение в соцсетях порочащей информации, тайных снимков или видеозаписей). Иногда жертве начинают поступать агрессивные послания, содержащие угрозы.
В качестве объекта травли обычно выступает новый ученик или сотрудник. Нельзя путать данный процесс с адаптацией. Например, первые рабочие дни на новом месте могут сопровождаться негативными замечаниями и разбором совершенных оплошностей. Авторитет в компании не появляется за один день, его необходимо заслужить. Определить зарождение моббинга можно по увеличивающейся напряженности в коллективе и назревающем конфликте спустя несколько месяцев после начала работы в новой организации.
Жертвами травли в 90% случаев становятся женщины, которых терроризируют не только мужчины, но и представители слабого пола.
На любом предприятии можно обнаружить открытое или скрытое проявление моббинга. В первом случае жертва сталкивается с прямыми оскорблениями, запугиваниями и иными формами издевательств. Кроме вербальной травли, зачастую присутствуют и физические действия, например, порча имущества. Все это свидетельствует об открытом моббинге в коллективе.
Скрытая травля характеризуется завуалированным давлением на психику жертвы. Руководитель может ставить невыполнимые задачи либо игнорировать любые дельные предложения человека. Труд специалиста не получает достойной оценки. Подобную форму моббинга легко выявить на каждом втором предприятии.
Моббинг – это травля, которая объясняется внешними факторами и психологическими особенностями всех участников конфликтной ситуации. К основным причинам проявления психологического насилия в коллективе относят:
Яркий пример моббинга в школе представлен в киноленте «Чучело», где дети травят одноклассницу. В XXI в. дети зачастую записывают на камеру коллективные издевательства над жертвой, чтобы впоследствии выложить в интернет. Педагоги зачастую предпочитают не вмешиваться в травлю, а иногда невольно (или осознанно) становятся теми, кто провоцирует унижение ученика.
Детский моббинг может распространяться не только на школьников, но и на преподавателей. Зачастую в соцсетях можно встретить ролики, в которых ученики позволяют себе оскорбительные высказывания в адрес учителей. Иногда психологическое насилие продолжается на протяжении долгого времени.
Школьный моббинг могут спровоцировать разные причины:
Выделяют примерно 45 видов моббинга. Среди подростков наиболее распространены вербальные способы воздействия: обзывания, клевета, издевки. Речевое воздействие обычно применяют девочки. Основная задача подобных высказываний – унизить жертву. Если объект травли демонстрирует агрессию или слезы, то мобберы получают удовлетворение и считают, что все делают правильно.
Еще одна разновидность моббинга – физическая агрессия. Чаще всего она проявляется в скрытом виде, например, через «случайные» толчки. Однако, возможна и неприкрытая агрессия (удары). Такое поведение характерно для мальчиков, причем их жертва всегда слабее физически. При скрытом воздействии мобберы хотят запугать школьника, при открытом – унизить. Сцены избиения могут снимать на камеру, чтобы потом обсудить их в сети.
Психологический моббинг подростков проявляется объявлением бойкота жертве. Школьник обречен постоянно находится в одиночестве, что повышает вероятность развития депрессии. Если бойкот организован коллективно, то ребенка не запустят в класс на перемене, не разрешат находиться рядом, будут постоянно отталкивать.
В коллективе ситуация может усугубляться из-за двойных стандартов к сотрудникам, отсутствия разграничений по служебным обязанностям и нечеткой стратегии предприятия. К обострению напряжения приводит возрастающая конкуренция, которая подталкивает людей выживать кого-то из сослуживцев. Причиной начала психологической атаки может стать стремительный рост по карьерной лестнице, оплошности в работе или резкая смена социального статуса.
Одни руководители предпочитают игнорировать моббинг, другие – поддерживают сотрудников в травле «неугодного», третьи – стараются прекратить издевательства. На службе именно начальство зачастую становится инициатором психологического прессинга. Стать жертвой моббинга может и сам руководитель. Если сотрудников не устраивают слишком жесткие порядки и деспотичное управление, они начнут травить начальство. Наибольшее раздражение в коллективах вызывают молодые руководители. Персонал игнорирует его указания, не учитывает мнение босса, поскольку их злит, что кто-то пытается изменить многолетние устои.
Выделяют несколько типов моббинга:
Механизм психологического моббинга подробно описан в терминах социальной психологии. С ее позиции класс (коллектив) рассматривается в роли организованной группы с определенной структурой, в которой есть лидер, исполнители и те, кто придерживается нейтральной позиции. Травлю неизменно начинает лидер, что объясняется его внутренними комплексами и особенностями личности (неуверенность, потребность власти, чувство неполноценности).
Основные действия, направленные против жертвы, выполняют исполнители(свита), находящиеся под влиянием идеологии лидера и его психоэмоционального состояния. Они действуют, основываясь на его представлениях о правильном и неправильном, черном и белом, дружбе и ненависти. Лица, не принимающие участия в моббинге сотрудника (одноклассника), не являются частью иерархии либо придерживаются нейтральной позиции. Именно они могут впоследствии стать на защиту жертвы. В большинстве случаев лидер предпочитает оставаться в тени и руководить исполнителями, в травле он непосредственного участия не принимает.
Развитие моббинга идет постепенно. Он проходит несколько основных этапов:
Постоянные издевательства негативно влияют на психическое и физическое здоровье человека. Снижается качество жизни, ухудшается самочувствие. Стресс испытывает не только жертва, но и свидетели прессинга. Одно из последствий моббинга – снижение самооценки и формирование фобий. Травля может стать причиной появления проблем с сердцем, сосудами, нарушений в работе эндокринной системы. Иногда жертва заболевает сахарным диабетом.
У большинства людей, ставших объектом травли, наблюдаются проблемы с аппетитом и сном. Зачастую у них сильно падают когнитивные способности, ослабевает концентрация внимания, появляются панические атаки. Постоянное напряжение и тревожность могут стать причиной развития серьезной депрессии. Из-за травли у человека появляются мысли о самоубийстве. Некоторых жертв многолетний психологический прессинг толкает на преступление.
От моббинга страдает и сам агрессор. Он тратит много времени на придумывание новых издевательств, что негативно влияет на эффективность труда. Со временем агрессия становится нормальным состоянием моббера. У него ухудшаются отношения не только с коллективом, но и с родными. А после и сам агрессор может подвергнуться травле, поскольку коллектив пожелает избавиться от деспота.
Выявление моббинга может быть связано с трудностями. Человек, подвергающийся травле, неохотно делится своей проблемой с близкими. Косвенным признаком психологического прессинга можно считать обострение хронических патологий. К основным методикам диагностики относят:
Тяжело в одиночку бороться с враждебно настроенной группировкой. Но все же есть несколько способов, которые помогут улучшить ситуацию. Уволиться или перейти в другое учебное заведение – это крайняя мера. С проблемой моббинга помогут бороться следующие рекомендации:
Важная мера по пресечению моббинга в учебных заведениях – усиление системы наказаний и создание четких правил поведения.
Все положения необходимо задокументировать и максимально доступно сформулировать, а также ознакомить с материалом всех учеников. При нарушении правил необходимо соблюдать обозначенное наказание, чтобы подростки осознали взаимосвязь между своим поведением и ответственностью. Также нелишним будет периодически организовывать классные уроки с объяснением недопустимости любых форм травли.
Явление моббинг распространено во всем мире. Важно распознать его на начальных стадиях, чтобы дать отпор всеми доступными способами. Если чувствуете недоброжелательное отношение коллег, то постарайтесь сформировать видимость безразличия к сложившемуся положению дел. Игнорируйте попытки задеть вас и напугать.
Некоторые ситуации, связанные с травлей, можно предотвратить, если соблюдать простые правила:
Если острой ситуации избежать не получилось, стоит обратиться к психотерапевту. Он поможет подобрать грамотную тактику поведения. Также, в рамках профилактики моббинга, стоит пройти специальные тренинги, направленные на формирование устойчивости к психологическому преследованию.
Литература:
Статья проверена, медицинская информация верна
